Questions fréquentes

# 1. Ce site Web est-il sûr? Puis-je commander en toute sécurité?

Réponse: Ce site est 100% assurance. Et pour être honnête, on pourrait même dire que c'est 300%. Voici pourquoi:

Premier, le site que vous visitez est sur un serveur HTTPS (le petit cadenas vert sur le côté gauche de l'url de cette page est  là pour te rappeler).

La plupart des sites ne protègent que votre "panier" et tout  liés au paiement des commandes. Dans ce site, TOUTES LES Les PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou attaquées par des logiciels malveillants.

Alors, nous faisons appel aux services du leader mondial de la protection des sites Internet (McAfee) qui surveille toutes les secondes toutes les données qui passent  par ce site. Il est là, regarder, et s'assure que personne essayez de pirater le système).

En résumé, parcourir et commander dans GuriShop est 100% assurance.
Vous pouvez donc vous promener ici et là dans cette boutique colorée en toute sérénité!

#2 J'ai reçu un e-mail m'informant que ma commande est terminée, Mais rien ne m'est venu!

Réponse: Une fois que les coursiers nous ont dit que la commande était trouvé canalisé, nous envoyons automatiquement ce mail.

#3 Quel courrier mon colis me livrera?

Nous travaillons avec le service de messagerie GLS

#4 Comment savoir où en est ma commande ou où elle se trouve?

Réponse: Nous ne servons les états de commande que par e-mail via info@gurishop.com. En nous envoyant un e-mail avec votre numéro de commande, nous vous aiderons à déterminer s'il est en cours de route ou nous pouvons vous donner le suivi. Nous essayons de répondre aux e-mails dans le 24/48 heures ouvrables après nous avoir envoyé l'e-mail.

#5 J'ai envoyé un e-mail de réponse mais ils ne me donnent pas de réponse

Réponse: Notre courrier est unidirectionnel, donc si vous envoyez l'e-mail de réponse à un compte qui n'est pas info@gurishop.com la réponse peut prendre beaucoup plus de temps que d'habitude. Si vous souhaitez répondre à un e-mail, veuillez le faire via info@gurishop.com. Les e-mails qui nous sont envoyés à info@gurishop.com reçoivent généralement une réponse dans le 24/48 heures ouvrables après nous avoir envoyé l'e-mail.

Également, Si vous voyez que l'e-mail n'arrive pas, vérifier le dossier spam au cas où.

#6 Le colis / la commande est arrivé cassé

Réponse: Dans le cas où la commande cassée est arrivée, Envoyez-nous des photos à info@gurishop.com dès que nous recevons votre commande afin que nous puissions examiner.

#7 Comment puis-je ouvrir un bracelet pandora?

Réponse: Pour l'ouvrir, vous pouvez appuyer avec votre ongle sur le coin en haut. Vous pouvez voir plus d'informations en cliquant sur le lien suivant: https://www.gurishop.com/como-abrir-una-pulsera-pandora/

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