Domande frequenti

# 1. Questo sito Web è sicuro?? Posso ordinare in sicurezza?

Risposta: Questo sito è 100% sicuro. E a dire il vero, potremmo anche dire che lo è 300%. Ecco perché:

Primo, il sito che stai visitando si trova su un server HTTPS (il piccolo lucchetto verde sul lato sinistro dell'URL di questa pagina è  lì per ricordarti).

La maggior parte dei siti protegge solo il tuo "carrello" e tutto il resto  in relazione al pagamento degli ordini. In questo sito, TUTTI Le PAGINE sono sicure e non possono essere hackerate o attaccate da malware.

Poi, prendiamo i servizi del leader mondiale nella protezione di siti web (McAfee) che controlla ogni secondo tutti i dati che passa  da questo sito. Lui è lì, orologio, e si assicura che nessuno prova a violare il sistema).

In sintesi, sfogliare e ordinare in GuriShop è 100% sicuro.
Quindi puoi passeggiare qua e là in questo negozio colorato con la massima tranquillità!

#2 Ho ricevuto un'e-mail che dice che il mio ordine è completo, Ma niente è venuto da me!

Risposta: Una volta che i corrieri ci dicono che l'ordine è trovato incanalato, inviamo automaticamente questa mail.

#3 Quale corriere mi verrà consegnato dal mio pacco?

Lavoriamo con il servizio di corriere GLS

#4 Come posso sapere lo stato del mio ordine o dove si trova?

Risposta: Serviamo solo gli stati degli ordini via e-mail info@gurishop.com. Inviandoci un'e-mail con il numero del tuo ordine ti aiuteremo a determinare se è in arrivo o possiamo darti il ​​monitoraggio. Cerchiamo di rispondere alle e-mail nel 24/48 orario lavorativo dopo averci inviato l'e-mail.

#5 Ho inviato un'email di risposta ma non mi danno una risposta

Risposta: La nostra posta è unidirezionale, quindi se invii l'e-mail di risposta a un account che non lo è info@gurishop.com la risposta potrebbe richiedere molto più tempo del solito. Se vuoi rispondere a un'email, per favore fallo attraverso info@gurishop.com. Le e-mail che ci vengono inviate all'indirizzo info@gurishop.com di solito ricevono risposta nel 24/48 orario lavorativo dopo averci inviato l'e-mail.

ugualmente, Se vedi che l'email non arriva, controlla la cartella spam per ogni evenienza.

#6 Il pacchetto / ordine è arrivato rotto

Risposta: Nel caso in cui l'ordine rotto sia arrivato, Inviaci foto a info@gurishop.com non appena riceviamo il tuo ordine in modo che possiamo esaminarlo.

#7 ¿Cómo puedo abrir una pulsera pandora?

Risposta: Per aprirlo puoi premere con l'unghia sul cuneo in alto. Puedes ver más información pinchando en el siguiente enlace: https://www.gurishop.com/como-abrir-una-pulsera-pandora/

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